کرامت انسانی کیلویی چند؟!! 

چندی پیش پیامکی به این شرح از بانک ملت به دست من رسید:

« مشتری گرامی ! به اطلاع می رساند ملت کارت هوشمند قدیمی شما در پایان سال جاری غیر فعال می گردد. لطفا جهت تعویض آن به شعب بانک ملت مراجعه نمایید. روابط عمومی بانک ملت »

در اجرای این دستور ،امروز با مدارک لازم به بانك ملت شعبه اكباتان فاز يك مراجعه كردم . پس از گرفتن شماره ،ساعتي نشستم . تا نوبت من فرارسيد. وقتي علت مراجعه را توضيح و كارتم را نشان دادم ،كارمند بانك پس از مشاهده ملت كارت من بلافاصله گفت: 

كارت شما تا اسفند سال ۱۳۹۱ اعتبار دارد.

 گفتم: پس چرا برايم پيامك فرستاده و اخطار داده ايد؟!

 ايشان با عذري بدتر از گناه گفتند: پيامك كه براي همه ارسال مي شود!!

معني خودماني اين كار بانك ملت اين است كه وقت و شخصيت و كرامت مشتريان ما - بخوانيد همه ملت - نزد ما ارزشي ندارد. نمي دانم آن مسئولي كه بررسي نكرده اين پيام را براي مشتريان مي فرستد ، اصلا چيزي از كرامت انسان و ارزش وقت مشتريان را مي فهمد؟!!! شايد هزاران نفر مثل من در سراسر كشور بايد يك روز كاري خود را بگذارند و با مدارك به بانك مراجعه كنند و اين پاسخ غيرمسئولانه را بشنوند!

شما چه نظري داريد؟ تا كي بايد بين شعار و رفتار ما اين همه تفاوت باشد؟!!

نظرات شما عزیزان:

نام :

آدرس ایمیل:

وب سایت/بلاگ :

متن پیام:

نظر خصوصی

 کد را وارد نمایید:

 

 

 

عکس شما

آپلود عکس دلخواه: